Internet gratis en 120 espacios y reportes digitales: así moderniza Nuevo Laredo sus servicios
Oscar Pineda
VICTORIA, Tam.- Nuevo Laredo cuenta con más de 120 espacios públicos con internet gratuito y una plataforma digital para recibir reportes ciudadanos sobre servicios públicos.
Estas herramientas forman parte del modelo de atención municipal que impulsa la alcaldesa Carmen Lilia Canturosas Villarreal. La estrategia fue presentada durante el encuentro Sinergia Digital 2.0, promovido por el gobernador Américo Villarreal Anaya.
Durante el evento, la presidenta municipal destacó el uso de tecnología para agilizar trámites y mejorar la respuesta a las necesidades de la población.
“Desde el inicio de nuestra administración entendimos que modernizar el gobierno también significa transformar la manera en que escuchamos y atendemos a la gente”, afirmó.
Plataforma 072 recibe reportes ciudadanos
Canturosas explicó que el Centro Integral de Gestión y Atención (CIGA) comenzó a operar en 2021, durante su primera administración.
A partir de este modelo se desarrolló la herramienta digital 072.MX. Mediante una línea telefónica y una plataforma web, los ciudadanos pueden reportar problemas en sus colonias.
Entre los reportes que recibe están baches, fugas de agua y fallas en el alumbrado público.
El sistema permite registrar las solicitudes y canalizarlas a las áreas responsables. También facilita el seguimiento de cada caso para organizar la atención municipal.
La alcaldesa señaló que el objetivo es poner la tecnología al servicio de las familias y convertir los reportes en soluciones.
Ofrecen internet gratuito en más de 120 espacios
Otro de los programas municipales es la Red de Internet Municipal Gratuito.
Actualmente, el servicio opera en más de 120 espacios públicos. La cobertura incluye colonias, plazas, parques, centros de salud, hospitales, escuelas y edificios gubernamentales.
La estrategia busca ampliar el acceso a herramientas digitales y reducir las brechas de conectividad.
Además, el Gobierno Municipal puso en marcha el programa “ConectAT al Futuro”.
A través de esta iniciativa se entregaron 10 mil tarjetas SIM con internet móvil gratuito a estudiantes universitarios. El propósito es facilitar sus actividades académicas y apoyar la economía familiar.
CIGA recibe reconocimiento internacional
El modelo de gestión municipal también obtuvo la Escoba de Platino, otorgada por la Asociación Técnica para la Gestión de Residuos y Medio Ambiente (ATEGRUS).
Esta distinción reconoce iniciativas destacadas en limpieza urbana y gestión ambiental. El Gobierno Municipal la vincula con el trabajo realizado en la prestación de servicios públicos.
Por otra parte, el boletín municipal refiere resultados de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI. Según esa información, Nuevo Laredo destaca en Tamaulipas por la efectividad en la atención de problemáticas urbanas.
La participación de Canturosas en Sinergia Digital 2.0 permitió compartir estas experiencias con representantes de gobiernos, universidades, empresas y organizaciones civiles.
El encuentro busca promover la innovación tecnológica y ampliar la modernización de los servicios públicos en Tamaulipas.
